Spørsmål & svar

Her finner du en oversikt over de vanligste spørsmålene vi får om navnelapper og svarene på disse.
Hvis du ikke finner svaret du ønsker, så hjelper vi deg gjerne på kundeservice@merkmini.no.

Navnelapper

Hvordan festes navnelappene?
Våre navnelapper er strykefrie. Det vil si at du enkelt fester navnelappene til klær og utstyr ved å klistre dem på der du ønsker. Vi anbefaler å feste navnelappen på en tørr og ren overflate. På klær passer vaskelappen eller klesmerket perfekt til en navnelapp. Press navnelappen godt til underlaget. Vent i minst 24 timer før du eventuelt vasker klesplagget eller utstyret til navnelappen er festet til.
Hva tåler navnelappene?
Navnelappene tåler 60 grader i både vaskemaskin, høyeste temperatur i oppvaskmaskin, koking, steriliseringsmaskin, mikrobølgeovn, tørketrommel og 250 grader i stekeovn. Navnelapper fra Merkmini.no tåler høy slitasje og aktiv bruk over lengre tid.
Kan navnelappene brukes i sko?
Ja, navnelappene er slitesterke og kan benyttes i sko, men vil slites fort om den plasseres under skoens hel.
Hva er navnelappene laget av?
Våre navnelapper er laget av slitesterkt og elastisk vinyl. Selve trykket på navnelappen er meget slitesterkt.
Hvor store er navnelappene?
Våre navnelapper er ca 30 mm brede og 13 mm høye (standard navnelapp størrelse).

Bestilling

Hvordan bestiller jeg navnelapper?
Du bestiller navnelapper ved å følge stegene som starter med å fylle inn hvilken tekst som skal stå på navnelappen. Fornavn, etternavn og telefonnummer er mest vanlig, men her kan du velge akkurat det som passer deg. Videre kan du også endre skrifttype og farge på den. Videre velger du bakgrunn før du i siste steg velger et passende motiv til navnelappen. Når du er ferdig trykker du på knappen «Legg i handlekurven».
Hvordan lager jeg fine navnelapper?
Start gjerne med en av våre anbefalte kombinasjoner av teksttype, bakgrunn og motiv.
Vi anbefaler fornavn på linje 1, etternavn på linje 2 og telefonnummer på linje 3.
Vi anbefaler å bruke store forbokstaver.
Vi anbefaler å bruke mellomrom i telefonnummeret.
Kan jeg betale med faktura?
Ja, du har mulighet for å betale med faktura.
Kan jeg betale med kort?
Ja, du har mulighet for å betale med vanlige norske bankkort, Visa og MasterCard.
Kan jeg dele opp betalingen?
Ja, du har mulighet for å velge å dele opp betalingen din.

Fri frakt og leveringstid

Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er to virkedager i hele Norge (lørdag, søndag og helligdager er ikke virkedager).

Bestilling gjort før klokken 18.00…
Mandag: Sendes tirsdag og leveres torsdag
Tirsdag: Sendes onsdag og leveres fredag
Onsdag: Sendes torsdag og leveres mandag
Torsdag: Sendes fredag og leveres tirsdag
Hvordan leveres ordren?
Din ordre sendt rett hjem til deg og leveres i postkassen.
Hvor mye koster frakten?
Hos oss er det alltid fri frakt på alle ordre uansett om den er stor eller liten.

Garanti, angrerett og reklamasjon

Kan jeg klage på navnelappene jeg mottar?
Ja, hvis du har mottatt navnelapper fra oss som ser annerledes ut enn de du bestilte eller du på annen måte opplever problemer med navnelappene, så ta kontakt med oss så vil vi sende deg nye navnelapper.
Kan jeg angre mitt kjøp?
Ja, så lenge vi får beskjed om du ønsker å slette din ordre før navnelappene blir trykket, så går det fint. Navnelappene trykkes samme dag som vi mottar din ordre, så gi oss beskjed så raskt som mulig om du ønsker dette. Angreretten i kjøpsloven gjelder ikke navnelapper da navnelapper defineres som en vare bestilt inn spesielt for enkeltkunder.
Har dere garanti?
Ja, hvis du ikke er fornøyd, så ta kontakt med oss så vil vi sende deg nye navnelapper.